BPOの種類：1・短期型：顧客の要望に応え、専門的な知識やスキルを持つ人材が業務を担当します、生産と納期を保証します。2・長期型：企業の業務負担の軽減とコストダウンための新しい雇用形式です。企業は自社の業務プロセスを外部企業に委託し、専門性の高い外部企業は人員の募集、配置、評価、労務関係管理、総務管理、社員研修、生産工程などの日常管理を提供します。3・オーダーメイド：お客様の要求によって、最適なBPOサービスを提供します。
